Seja bem-vindo! Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 18h

Estamos procurando...

Era isso que você queria?

Não achamos o que você quer :(
Tente usar outro termo...

    Troca, Devolução e Promoções

    Nos esforçamos para que a experiência de compra em nossa loja virtual seja única e plenamente satisfatória. Empreendemos esforços para que nossos produtos estejam descritos da forma mais precisa e para que eles sejam produzidos com a mais alta qualidade. Se, no entanto, você não ficar satisfeito com nossos produtos ou eles tiverem sido danificados no transporte, entre em contato com nossa Central de Atendimento que providenciaremos a troca do produto ou restituição do valor investido. Respeitamos o Código de Defesa do Consumidor, que prevê 7 (sete) dias para troca ou devolução de produtos adquiridos na internet. Este procedimento é válido somente para exemplares adquiridos em nossa Loja Virtual.

     

    CONDIÇÕES PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO

    Para que possamos realizar a troca ou devolução do produto, ele deve estar dentro das condições abaixo:
    - Perfeito estado de conservação, sem apresentar sinais de uso.
    - Os produtos devem ser devolvidos na embalagem original (caso a embalagem original não esteja mais disponível, aceitamos a devolução do produto embalado em plástico bolha), junto com a respectiva Nota Fiscal e eventuais complementos. Os custos de reenvio são de nossa responsabilidade.

     

    DESISTÊNCIA/ARREPENDIMENTO (DEVOLUÇÃO)

    O prazo que o consumidor tem para efetuar a devolução do produto nos casos de desistência/arrependimento é de 07 (sete) dias a contar do recebimento do produto. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.

    DEVOLUÇÃO INVOLUNTÁRIA - CORREIOS 

    Caso o pedido seja devolvido pelos correios com status de “endereço inválido”, “destinatário desconhecido”, “mudou-se”, “proprietário não encontrado” ou situação semelhante, os custos com postagem de reenvio do produto serão por conta do consumidor.

    ATENÇÃO: Não fazemos a troca de produtos na promoção!

    PROMOÇÕES

    Quarta do frete grátis:

    Pedidos de clientes das regiões Sul e Sudeste, realizados nas quartas-feiras, com valor total do Carrinho de Compras acima de R$249,90 ganharão frete-grátis selecionando a modalidade de envio PAC pelos correios.

    Sextou:

    Na promoção "Sextou", todos os clientes que responderem o chat do site nas sextas-feiras, ganharão atomaticamente um cupom que pode ser usado para gerar descontos nos Carrinhos de Compras com valor total dos produtos acima de R$149,90. 

    Observaçõs:

    • Algumas promoções não são cumulativas, ou seja, mesmo com cupons ou estando em dia de promoção apenas uma das promoções estará ativa conforme ordenação estabelecida pela empresa;
    • As promoções podem ser encerradas a qualquer momento sem aviso prévio;
    • Os descontos são em sua maioria válidos apenas para o valor dos produtos, não levando em consideração o valor do frete;
    • Produtos em promoção não podem ser trocados.